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Weiterbildung 45127 Essen

TQM-Beauftragte*r (EQ ZERT)

Verantwortung übernehmen und Qualität gestalten.

25.02.2025 - 30.10.2025

Beginn:
09:00 Uhr
Ende:
16:15 Uhr
Anmeldefrist:
23.02.2025

http://www.caritas-essen.de/T5MAW

Keine Anmeldungen mehr möglich Download als Pdf
  • Beschreibung
  • Referenten
  • Veranstalter
Beschreibung

Die meisten Organisationen verfügen über ein Qualitätsmanagement-System. Zwischen der Theorie und der Umsetzung in den praktischen Arbeitsalltag klafft aber häufig eine Lücke. Zum Beispiel können Mitarbeiter*innen den Sinn und Zweck der QM-Initiativen nur bedingt nachvollziehen oder erleben die Prozesse als formalistisch und überreguliert.
Wie kann dies verhindert bzw. verändert werden? Was ist entscheidend für einen QM-Prozess, der von den Beteiligten als gewinnbringend erlebt wird und langfristig im Organisationsalltag verankert werden kann?
Eine wichtige Voraussetzung hierfür ist, die operativen QM-Aufgaben an kompetente und sachkundige Mitarbeiter*innen zu übertragen.

Lernergebnisse:
Sie erwerben fundierte Kenntnisse über Grundlagen, Strategien und Ziele eines QM-Systems nach DIN EN ISO 9001:2015.
Sie lernen die aktuellen Normenanforderungen in den Organisationsalltag zu übersetzen und wirksam umzusetzen.
Sie diskutieren und bewerten Strategien und Erfolgsfaktoren zur Implementierung und langfristigen Begleitung eines QM-Prozesses.
Sie erfahren die Bedeutung eines QM Systems und wie sich die Werteorientierung der Caritas im QM-Prozess verankern lässt.

Inhalte:
- QM-Grundsätze nach DIN EN ISO 9000, Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015
- QM-Initiativen im Deutschen Caritasverband
- Leitbild & Qualitätsziele, (Jahres-)Qualitätsziele
- Verantwortung der Leitung und Aufgaben des Qualitätsmanagementbeauftragten
- Anforderungen an eine QM-Dokumentation
- Einführung eines prozessorientierten QM-Systems
- Einsatz von QM-Instrumenten und QM-Werkzeugen wie z. B. Fehler- und Beschwerdemanagement, Qualitätszirkelarbeit, Interne Audits und Managementbewertung
- Überblick: DIN EN ISO 9004 und EFQM

Methoden:
Präsentation/Vortrag, Gespräch/Diskussion, Einzel- u. Gruppenarbeiten, Selbstreflexion, Rollenspiel, praktische Übungen

Termine:
Modul 1: 25.-26.02.2025
Modul 2: 09.-10.04.2025
Modul 3: 23.-24.06.2025
Modul 4: 09.-10.09.2025
Modul 5: 29.-30.10.2025

Fakultative Prüfung durch EQ ZERT voraussichtlich November/Dezember 2025. Zur Prüfung können nur Teilnehmer*innen zugelassen zugelassen werden, die an allen Modulen teilgenommen haben.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte in allen Einrichtungen und Diensten.

Kosten

1690,00 Euro bzw. 1590,00 Euro für Mitarbeiter/innen in Einrichtungen und Diensten der Caritas.
Die Kosten verstehen sich exklusive der EQ ZERT-Prüfungsgebühr.

Veranstaltungsnummer

01.005.24

Referenten

Referent(inn)en

Abbildung der Dozentin Frau Elisabeth Trubel
Elisabeth Trubel
Mehr Informationen

Dipl. Sozialarbeiterin/Sozialpädagogin

Systemische Organisationsentwicklerin

Qualitätsmanagerin (DGQ)

QM-Auditorin

Facilitatorin & Visual Facilitatorin

Mediatorin

Fachwirtin für kaufmännische Betriebsführung


Veranstalter

Veranstalter

Caritas im Ruhrbistum
Caritasverband für das Bistum Essen e.V.
Geschäftsstelle
Am Porscheplatz 1
45127 Essen
0201 810 28 - 0
0201 810 28 - 0
info@(BITTE ENTFERNEN)caritas-essen.de
www.caritas-essen.de

Ansprechperson

Mitarbeiterfotos - _DSC3943-17
Daniel Holzem
Diözesan-Referent - Abt. Zentrale Dienste: Fort- und Weiterbildung
+49 201 81028518
+49 201 81028518
daniel.holzem@(BITTE ENTFERNEN)caritas-essen.de
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